SHARE

Zamislite li sliku moćnog vođe, često će to biti tvrdoglava i samopouzdana osoba koja ne sluša savjete drugih.

Iako možda mislite da su im to vrline, istraživanje koje je provela poslovna škola Stern School of Business potvrdila je ono što već mnogi zaposlenici znaju: ljudi koji imaju više moći manje slušaju, primaju manje savjeta od drugih i u konačnici često donose pogrešne odluke.

Istraživači su prikupili podatke s ispitivanja stotina poduzetnika, i proveli su laboratorijske eksperimente gdje su sudionike pripremili da iskuse razne razine moći i nakon toga su ih izložili savjetima drugih.

Zaključili su da ljudi s više moći imaju manju tendenciju primiti savjet od drugih. To je zbog toga što su imali viška samopouzdanja u svoje brze odluke pa nisu slušali korisne prijedloge drugih koji bi im mogli pomoći.

Uspješni poduzetnici Jeff Bezos i Andy Grove kažu da je ne slušanje konstruktivnih savjeta jedna od najvećih pogrešaka koju menadžer može napraviti, jer umanjuje kvalitetu odluka.

Prikupljanje informacija osnova je vođenja tvrtke

U svojoj knjizi High Output Management bivši predsjednik uprave Intela Andy Grove navodi četiri glavne aktivnosti menadžera: prikupljanje informacija, prijenos informacija, donošenje odluka i ponašanje kao uzor drugima; ali prva je najbitnija.

Grove kaže da je prikupljanja informacija “osnova svog ostalog posla menadžera” jer služi kao “baza informacija” za sve ostale tri aktivnosti.

Zato je Grove inzistirao da njegovi menadžeri rade takozvane “Mr. Clean” inspekcije, u kojima bi posjetili dijelove tvrtke koje inače ne obilaze i tamo bi kratko zastali i popričali s ljudima. Savjetuje menadžerima da se ne izoliraju od svojih zaposlenika već da budu otvoreni i spremni na brze izmjene informacija.

Grove zaključuje : “Što bolje razumijete činjenično stanje i probleme u vašoj tvrtki, to će vaša sposobnost donošenja dobrih odluka biti veća”. To znači da treba provesti puno vremena (ako ne i većinu vremena) slušajući druge ljude u tvrtki.

Budite spremni promijeniti mišljenje želite li biti u pravu

Jeff Bezos (Flickr / flickr.com/photos/oreilly/)
Jeff Bezos (Flickr / flickr.com/photos/oreilly/)

Jeff Bezos, osnivač i predsjednik uprave Amazona primijetio je da za razliku od moćnih ljudi koji ne slušaju druge, misle da su stalno u pravu i donose loše odluke, dobri menadžeri mijenjaju svoje mišljenje – i to često.

Umjesto da se pretpostavljaju da su njihove brze odluke uvijek točne i da se grade od kontradiktornih informacija i savjeta, ljudi koji donose prave odluke su “otvoreni za nova mišljenja, nove informacija, nove ideje, proturječnosti i napade na njihovo vlastito mišljenje.”

Uspješni menadžeri slušaju druge i proširuju svoj pogled tim novim informacijama. Skromni su i ne pretpostavljaju da su uvijek u pravu samo zato što imaju moć.

Dakle ova studija poslovne škole Stern dokazala je da moćni ljudi imaju previše samopouzdanja u vlastite odluke i prosudbe i da zbog toga manje slušaju druge. Kako bi naučili slušati druge moramo biti otvoreni i ranjivi, usmjeriti pažnju sa sebe i dati povjerenje kolegama.

(preuzeto s bloga idonethis)

 

Ostavi odgovor